Le rapport d'étonnement

Vous l’avez remarqué aux cours des derniers mois, des nouveaux membres sont venus compléter notre équipe. Nous leur avons demandé de compléter un rapport d’étonnement.

Mais qu’est-ce que c’est et pourquoi l’utiliser ?

Le rapport d’étonnement est un outil apprécié en entreprise car il permet de récolter les premières impressions (étonnements, questionnements, points positifs, ...) du nouveau venu.

En effet, fraîchement arrivé dans la société, il a un regard neuf et non biaisé sur le fonctionnement de celle-ci.

Il est donc demandé à la nouvelle recrue, au bout d’une certaine période, en moyenne entre 1 et 3 mois, de communiquer via un questionnaire son feed-back. Son retour d’expérience permettra ensuite d’améliorer des processus comme : le recrutement, l’entretien annuel, l’accueil et bien d’autres points.

Cet échange avec le nouveau collaborateur est donc une mine d’informations !